Versand verfolgen
Jasi
Letztes Update: vor einem Jahr
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie unsere Versandbestätigung per E-Mail. Die Sendungsverfolgungsnummer des Pakets finden Sie in der Versandbestätigung, um die Lieferung der Bestellung zu verfolgen.
Die Versandnummer finden Sie auch unter "Bestellungen" in Ihrem Kundenkonto. Hier können Sie auch überprüfen, ob Ihr Paket gesendet wurde oder noch vorbereitet wird.
Was bedeutet "versandbereit"?
Das Produkt ist auf Lager und bereitet den Versand vor. Der Versand erfolgt nur, wenn alle Produkte in Ihrer Bestellung versandbereit sind. Wenn Sie möchten, dass es schneller läuft, können Sie die kostenlose Teillieferung aktivieren.
Das Paket wurde verschickt, ist aber noch nicht bei mir zu Hause angekommen
Bitte überprüfen Sie zunächst, ob Ihr Paket beim Nachbarn entsorgt wurde. Wenn dies nicht der Fall ist und sich der Versandstatus seit mehreren Tagen nicht geändert hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den Aufenthaltsort Ihres Pakets überprüfen können. Sie finden unsere Kontaktinformationen in der blauen Fußzeile unten.
Wenn Ihre Verpackung beschädigt ist oder Sie das falsche Produkt erhalten, helfen wir Ihnen bei diesen Artikeln.
Der Versandstatus ist "Versand", aber ich kann die Sendungsverfolgungsnummer nicht finden
Dies kann passieren wenn die Bestellung per Brief verschickt wurde. In diesem Fall gibt es normalerweise keine Sendungsverfolgungsnummer.
Warum sollte ich meine Bestellung in mehreren Paketen senden?
Nicht alle Produkte stammen direkt aus unserem eigenen Lager. Die Produkte unserer Partner werden Ihnen direkt in Form einer Einzelverpackung zur Verfügung gestellt. Für jedes gesendete Paket erhalten Sie eine separate Versandbestätigung per E-Mail.