Ich habe einen Garantieanspruch registriert. Was soll ich als Nächstes tun?
Jasi
Letztes Update: vor 4 Jahren
Nachdem Sie das fehlerhafte Produkt über das Kundenkonto registriert haben, kann es direkt an die angegebene Servicestelle gesendet werden, damit der Garantieanspruch überprüft werden kann.
Wenn Ihr Anspruch bestätigt wird, entscheidet die Servicestelle, ob Ihr Produkt repariert, ersetzt oder gutgeschrieben wird.
Für die schnellste Verarbeitungsgeschwindigkeit stellen Sie bitte die folgenden Dokumente zur Verfügung:
- Nachweis des Produktkaufs - Sie finden das Produkt unter "Bestellungen" in Ihrem Kundenkonto.
- Garantie für die Beantragung des Produkts - Sie finden das Produkt in allen Kundenkonten für Rücksendungen.
Verpacken Sie das Produkt ordnungsgemäss, um Schäden während des Transports zu vermeiden. Schäden, die durch Porto verursacht werden, fallen nicht unter die Garantie. Das Produkt sollte zusammen mit dem Zubehör verschickt werden, da sich sonst die Verarbeitung verzögern kann.